Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto podmienky upravujú poskytovanie služieb spoločnosťou Foton Energy s. r. o., Ľubochnianska 4, 831 04 Bratislava, IČO 53 366 280 (ďalej „zhotoviteľ“): elektroinštalácie, fotovoltické systémy, projekcia, revízie, vysoké napätie a trafostanice, servis a správa zariadení.
2. Objednávateľom je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, vzťahy s podnikateľmi Obchodným zákonníkom.
3. Individuálna zmluva alebo prijatá cenová ponuka má prednosť pred týmito podmienkami.

2. Uzavretie zmluvy

1. Dopyt cez web, e-mail alebo telefón nie je objednávkou. Na jeho základe pripravíme cenovú ponuku, prípadne po obhliadke.
2. Zmluva vzniká písomným alebo e-mailovým potvrdením cenovej ponuky objednávateľom, alebo podpisom zmluvy o dielo.
3. Platnosť cenovej ponuky je 30 dní, ak nie je uvedené inak.

3. Cena a platobné podmienky

1. Cena vychádza z prijatej cenovej ponuky. Ceny pre spotrebiteľov sú vrátane DPH.
2. Práce navyše, ktoré si vyžiada objednávateľ alebo ktoré vyplynú z nepredvídaných okolností na mieste, vykonáme po jeho predchádzajúcom súhlase a vyúčtujeme osobitne.
3. Pri zákazkách s väčším objemom materiálu môže zhotoviteľ požadovať zálohu do výšky uvedenej v ponuke.
4. Platí sa bankovým prevodom na základe faktúry so splatnosťou 14 dní, ak nie je dohodnuté inak.
5. Pri omeškaní s platbou má zhotoviteľ nárok na úrok z omeškania podľa platných predpisov a môže prerušiť práce až do zaplatenia.

4. Termín a súčinnosť

1. Termín realizácie je uvedený v ponuke alebo zmluve. Predĺži sa o čas, keď objednávateľ neposkytol súčinnosť, alebo o čas trvania okolností mimo kontroly zhotoviteľa (počasie nevhodné na práce, nedostupnosť materiálu, rozhodnutie distribučnej spoločnosti).
2. Objednávateľ zabezpečí prístup na miesto, odber elektriny a vody a potrebné súhlasy vlastníka.

5. Odovzdanie diela

1. Dielo sa odovzdáva preberacím protokolom. Súčasťou odovzdania sú podľa povahy diela revízna správa a technická dokumentácia.
2. Drobné vady, ktoré nebránia užívaniu, nie sú dôvodom na odmietnutie prevzatia. Zapíšu sa do protokolu s termínom odstránenia.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Záručná doba na vykonané práce je 24 mesiacov od odovzdania, ak zmluva neurčuje inak. Na dodané zariadenia platí záruka výrobcu.
2. Vadu reklamujte bez zbytočného odkladu na peter.suraba@fotonenergy.sk alebo +421 944 366 444 s opisom vady a fotografiami.
3. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, u spotrebiteľa najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
4. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené zásahom tretej osoby, nesprávnym používaním, prepätím z distribučnej siete, živelnou udalosťou alebo zanedbanou údržbou.

7. Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku (spotrebiteľ)

1. Ak spotrebiteľ uzavrel zmluvu na diaľku (e-mailom, telefonicky) alebo mimo prevádzkových priestorov zhotoviteľa, môže od nej odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia.
2. Odstúpenie pošlite písomne alebo e-mailom na peter.suraba@fotonenergy.sk, môžete použiť vzorový formulár nižšie.
3. Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie prác pred uplynutím lehoty a potom odstúpi, uhradí pomernú cenu za práce vykonané do odstúpenia.
4. Po úplnom vykonaní služby so súhlasom spotrebiteľa právo na odstúpenie zaniká. Spotrebiteľ, ktorý si objednal naliehavú opravu alebo údržbu, nemôže odstúpiť od zmluvy v rozsahu tejto opravy.
5. Zhotoviteľ vráti prijaté platby do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ich prijal.

8. Zodpovednosť za škodu

Zhotoviteľ je poistený pre prípad zodpovednosti za škodu do výšky 1 000 000 €. Voči podnikateľom je náhrada škody obmedzená na cenu diela, okrem škody spôsobenej úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

9. Riešenie sporov

Spory riešime prednostne dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk). Inak sú príslušné všeobecné súdy SR.

10. Záverečné ustanovenia

Osobné údaje spracúvame podľa stránky Ochrana osobných údajov. Zhotoviteľ môže podmienky meniť; pre zmluvu platí znenie účinné v deň jej uzavretia.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy